СИСТЕМА ОКАЗАНИЯ МЕДИЦИНСКОЙ ПОМОЩИ

​

Задачи: Первичная доврачебная и врачебная помощь, первичная специализированная медицинская помощь.

Специальности: более 20 врачебных специальностей, наличие специализированного оборудования, стационарзамещающие технологии.

ПОЯСНЕНИЕ

   В ГАУЗ «БГП №1» медицинской помощи населению осуществляется по территориальному принципу. В соответствии с Федеральным законом от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» гражданин имеет право выбрать медицинское учреждение, в котором ему будет оказываться медицинская помощь. (см. раздел Порядок выбора медицинской организации). Если пациент выбирает ГАУЗ «БГП №1» ему необходимо обратиться в кабинет № 402  с паспортом гражданина РФ и полисом обязательного медицинского страхования и заполнить заявление о перекреплении.

   Если пациент выбирает ГАУЗ «БГП №1» для медицинского обслуживания, не проживая на территории ее обслуживания, то, при необходимости оказания медицинской помощи на дому, он может обратиться в службу неотложной медицинской помощи территориального амбулаторно-поликлинического учреждения.

   Для удобства пациентов все врачи-специалисты ведут прием в две смены, обеспечивая работу поликлиники с 8-00 до 20-00.

ОКАЗАНИЕ НЕОТЛОЖНОЙ ПОМОЩИ

   Для оказания неотложной помощи при травмах в основном здании поликлиники по адресу г.Брянск, ул.Куйбышева, д.3 в круглосуточном режиме функционирует травмпункт. Прием пациентов, нуждающихся в оказании неотложной медицинской помощи при внезапных острых заболеваниях, состояниях, обострениях хронических заболеваний, не опасных для жизни и не требующих экстренной медицинской помощи, ведут все врачи поликлиники. Такие пациенты принимаются врачами без очереди, в первую очередь им проводятся лабораторные и функциональные исследования, оказывается помощь в процедурных кабинетах. В случае необходимости, для определенных контингентов больных, возможно оказание неотложной помощи на дому врачами участковыми терапевтами в день обращения. Если вы нуждаетесь в оказании неотложной помощи в связи с заболеванием, можно минуя регистратуру, обратиться в доврачебный кабинет.  Фельдшер доврачебного кабинета направит Вас к нужному врачу-специалисту также без очереди.

ЗАПИСЬ НА ПРИЕМ

   Для записи на прием по интернету воспользуйтесь кнопкой  «Запись на прием». У всех врачей нашей поликлиники (кроме травматологов – они ведут прием пациентов с травмами круглосуточно, по мере обращения) выделяется время для записи на прием по интернету. Талоны выкладываются в полночь (такова особенность компьютерной системы) на 14 дней вперед. Перед тем как записываться к врачу на прием уточните график его работы – возможно доктор не ведет приема в интересующие Вас дни. Для этого зайдите на портале в раздел«Расписание врачей».

   Для записи через Интернет выкладываются не все талоны – часть их резервируется для пациентов, обращающихся непосредственно в регистратуру поликлиники. Регистратура в основном корпусе в рабочие дни начинает прием пациентов с 7-00. Кроме того на консультацию к узким специалистам пациента может записать врач-терапевт.

​

   Если Вы, открыв окно записи, воспользовавшись сайтом нашей поликлиники, на прием к конкретному врачу, видите зачеркнутое время или знак «х», значит талоны уже разобрали пациенты раньше вас. В этом случае по рабочим дням с 7-00 до 14-00 мы рекомендуем  воспользоваться возможностью записи  по многоканальному телефону 51-07-50. По этому же номеру, а также по телефону 51-26-31, осуществляется и запись врача на дом. Записаться по телефону можно только на текущий день к любому специалисту.  По указанным телефонам также можно получить помощь и консультацию, если у Вас возникли трудности при записи на прием по Интернету, например несоответствие Ваших персональных данных – ФИО, даты рождения, номера паспорта, сведениям, поданным страховой компанией в реестре застрахованных.

Лица, записавшиеся на прием по телефону или через Интернет, за 15 минут до приема должны подойти в регистратуру. В соответствии с законом об обязательном медицинском страховании медицинский регистратор проверит правильность и актуальность внесенных в электронную базу паспортных данных и сведений о страховании. При себе пациент должен иметь паспорт, страховой медицинский полис.

   Еще один совет: если вы все же не смогли записаться на прием к узкому специалисту в день, когда Вам это необходимо, обратитесь к участковому терапевту. Терапевт даст вам рекомендации по дальнейшему обследованию и лечению, и, если необходимо, сам проконсультирует вас у врача определенного профиля.

   Прием пациентов в нашей поликлинике ведется по времени, указанному в талоне.  Мы просим пациентов учитывать еще один важный момент:  к врачам обращаются пациенты с проблемами разной степени сложности. Некоторым больным надо уделить времени значительно больше, чем положено по нормативу - возможно пациенту необходимо оказать срочную медицинскую помощь, провести обследование, согласовать госпитализацию, проконсультировать у другого специалиста и т.д. В связи с этим время приема других пациентов может задерживаться (такая возможность, кстати, оговорена и в законодательстве). В случае возникновения такой ситуации мы просим пациентов проявлять терпение и уважение к врачу и другому больному. В любом случае все пациенты, ожидающие приема, будут приняты. Точно так же просим проявлять терпение, если к вашему врачу вне очереди другой специалист привел пациента на консультацию – вероятно у такого больного серьезная проблема.

   К сожалению, отдельные пациенты  записываются через Интернет «авансом», «на всякий случай» или записываются к врачу на несколько дней подряд: дескать, пойду  тогда, когда мне будет удобнее. Мы постоянно сталкиваемся с этим! Убедительно просим так не делать: из-за пациентов, записавшихся по Интернету и не явившихся на прием, к врачу не могут попасть другие больные, возможно - остронуждающиеся.  

   Бывают ситуации, когда график работы врача нарушается - например, врач, к которому вы записались, заболел. Обычно работники регистратуры, узнав об отсутствии врача, обзванивают пациентов и перераспределяют их к другим специалистам. Однако, на всякий случай, в день посещения поликлиники  проверьте – не изменилось ли расписание вашего врача. В любом случае, записавшись на прием, пациент может быть уверен, что получит медицинскую помощь.

​

Приходите, мы постараемся вам помочь!